Privatlivspolitik

MAISON niné / NINÉ COPENHAGEN ApS

CVR-nr. 38862995
Strandvejen 110 D, 4. tv.
2900 Hellerup
Danmark

E-mail: info@maison-nine.com

Senest opdateret: august 2026

1. Dataansvarlig

NINÉ COPENHAGEN ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig i forbindelse med brug af vores webshop, køb, kundeservice og kommunikation.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på:

info@maison-nine.com

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn

  • Leverings- og faktureringsadresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Ordreoplysninger og købshistorik

  • Betalingsoplysninger

  • Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med kundeservice

  • Oplysninger om returneringer og reklamationer

  • Tekniske oplysninger om din brug af webshoppen, herunder IP-adresse og oplysninger fra cookies

Vi forsøger altid at begrænse indsamlingen af personoplysninger til det, der er nødvendigt for det konkrete formål.

3. Når du afgiver en ordre

Når du handler på vores webshop, bruger vi dine personoplysninger for at kunne:

  • behandle og administrere din ordre

  • modtage betaling

  • sende din ordre

  • sende ordrebekræftelse og leveringsinformation

  • håndtere returneringer og reklamationer

  • yde kundeservice

  • overholde vores regnskabs- og andre lovmæssige forpligtelser

Behandlingen er nødvendig for at kunne opfylde aftalen med dig og for at overholde vores retlige forpligtelser.

4. Betaling

Betaling på webshoppen håndteres via Shopify Payments.

Vi har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af de relevante betalingsudbydere i forbindelse med gennemførelsen af betalingen.

5. Levering

For at kunne levere din ordre deler vi de nødvendige oplysninger med relevante fragtleverandører.

Det kan eksempelvis være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og oplysninger om ordren.

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

6. Kundeservice

Hvis du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse og hjælpe dig.

Behandlingen sker som udgangspunkt for at kunne håndtere din forespørgsel eller opfylde vores aftale med dig.

7. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn med henblik på at sende dig nyheder, inspiration, produktinformation og markedsføring fra MAISON niné.

Nyhedsbreve udsendes via Mailchimp.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at benytte afmeldingslinket i bunden af vores e-mails.

Når du afmelder dig, stopper vi udsendelsen af nyhedsbreve til dig, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at kontakte dig.

8. Sociale medier

MAISON niné har en tilstedeværelse på Instagram.

Hvis du besøger eller interagerer med vores Instagram-profil, kan Instagram behandle personoplysninger om dig i henhold til Metas egne vilkår og privatlivspolitik.

Vi er ikke ansvarlige for Instagrams selvstændige behandling af dine personoplysninger.

9. Shopify

Vores webshop drives via Shopify.

Shopify behandler personoplysninger på vores vegne og kan behandle oplysninger i forbindelse med blandt andet drift af webshoppen, ordrebehandling, sikkerhed, betaling og teknisk funktionalitet.

Shopify fungerer som databehandler for de behandlinger, hvor vi bestemmer formålet og midlerne med behandlingen.

10. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at webshoppen fungerer, samt for at understøtte nødvendige funktioner.

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for, at webshoppen kan fungere.

Andre cookies kræver som udgangspunkt dit samtykke.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.

11. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan dele personoplysninger med relevante samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere vores ydelser.

Det kan blandt andet være:

  • Shopify

  • Shopify Payments og relevante betalingsudbydere

  • Fragtleverandører

  • Mailchimp

  • IT- og systemleverandører

  • Revisor eller bogholder, når det er nødvendigt

  • Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtede til det

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

12. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og på et lovligt overførselsgrundlag.

13. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.

Oplysninger vedrørende køb og regnskab kan eksempelvis være omfattet af lovgivningsmæssige krav til opbevaring.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

14. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, afhængigt af omstændighederne.

Du kan blandt andet have ret til:

  • at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

  • at få urigtige oplysninger rettet

  • at få oplysninger slettet

  • at få begrænset behandlingen

  • at gøre indsigelse mod behandling

  • at få udleveret visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@maison-nine.com

15. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os først.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk

16. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis det er nødvendigt for at overholde gældende regler.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

17. Kontakt

NINÉ COPENHAGEN ApS
CVR-nr. 38862995
Strandvejen 110 D, 4. tv.
2900 Hellerup
Danmark

E-mail: info@maison-nine.com